Un interlocuteur pour votre mission.

Contacter l’équipe

Votre contact est Youssef El Yamani, pour Genlabs Digital Ltd. Écrivez à youssef@generovo.com en précisant le sujet de votre demande.

Pour résoudre un problème

Indiquez l’interface utilisée — Vigilya, ChatGPT ou Claude —, l’heure approximative, les étapes suivies et le message affiché. Si vous êtes connecté, ajoutez les identifiants de mission, d’analyse ou de traitement concernés.

Une capture masquée peut aider. Ne joignez pas de mot de passe, de code MFA, de jeton d’accès ou de document comptable à ce premier email. Si une pièce est nécessaire, nous conviendrons du dépôt dans l’espace de mission autorisé.

Connexion, permissions et sécurité

Vous pouvez retirer un accès ChatGPT ou Claude depuis Vos connexions, après connexion à votre compte Vigilya. Les accès à une mission sont gérés par ses responsables. Si vous suspectez un accès non autorisé, révoquez la connexion concernée et contactez l’assistance en indiquant « Sécurité Vigilya » dans le sujet.

Pour un problème propre à votre compte ChatGPT ou Claude, les réglages et l’assistance de la plateforme hôte restent votre point de contact. L’équipe Vigilya peut examiner les appels reçus par son propre service.

Données personnelles et effacement

Les demandes d’accès, de rectification, d’effacement ou d’arrêt des contacts commerciaux sont reçues à la même adresse. Précisez votre organisation et le périmètre concerné, sans envoyer de pièce d’identité spontanément. L’équipe vérifiera votre habilitation et vous indiquera les actions possibles sur les données actives et les sauvegardes.

Les traitements sont décrits dans la politique de confidentialité.

Participer au pilote

Vigilya est accompagné auprès d’un nombre limité de cabinets et de directions financières. L’accès nécessite un compte invité, des missions autorisées et un périmètre convenu avec l’équipe. Une installation de plugin ne crée pas automatiquement cet accès.

Pour présenter votre besoin et organiser une démonstration, utilisez le formulaire du site. Les modalités d’accompagnement et les délais de réponse sont convenus dans le cadre du pilote ; cette page ne promet pas un service d’astreinte.